함께하는 공감의정, 행동하는 실천의회 양산시의회

왠만하면 글을 안쓰려 했는데, 양산시청 공무원들의 업무 처리 행태가 저와 같은 시민들이 얼마나 불편을 입고 있을까하여 안일한 대처에 각성과 일침을 놓고자 글을 씁니다.

사건 경위는 아래와 같습니다.
[2017년 9월 11일 am8:30분경
남양산지하철역앞 3차선도로에서 워터파크 가는 길
우천관계로 경사로에 우수가 차있는 상황
운전자는 저의 와이프였고 2차선으로 가고 있던 차량이 갑자기 조수석 쪽에서 쿵하는 소리와 함께 맨홀두껑이 3차선으로 날아감.
차량 확인 결과 조수석 아래부분이 깊이 파손(철판이 찢어짐)]

이 내용으로 양산시청에 시설물관리 부주의에 대하여 처리해 달라 요청했습니다.
1. 14일
양산시청에 문의 - 도로과로 연결
- 도로과에서는 천재지변이므로 국가배상으로 처리해야 한다며 울산지방
검찰청으로 연락하라고 함.
2. 울산지방검찰청에 문의 - 서류를 작성하여 올리면 검토 후 배상여부를 결정한다고 함.
증거자료로 블랙박스나 cctv영상이 있어야 한다고 함.
블랙박스 없다고 하니 시에 cctv를 확인해야 한다고 함.
3. 도로과 문의 - 위 내용으로 cctv를 확인해야하고 이것은 천재라기 보다는 인재이다.
분명 우천이 있을 것이고 작은량이 아니라 예보가 되었는데도 맨홀두껑이 벗어날 정도면 관리소홀이 아니냐 문의하니 하수과로 연락을 해보라고 함.
4. 하수과 문의 - 사고 경위 처음부터 다시 설명함.
하수과 담당 - 하청업체에서 관리하니 하청업체에 문의하라며 전화번호 가르쳐줌.
5. 하청업체 담당 문의 - 사고경위 처음부터 다시 설명함.
맨홀 두껑 위치 이탈과 교체 인정 후 순간 말을 바꾸어 현장에 없
어서 잘 모른다고 함.
보상을 하기위해서는 블랙박스나 cctv자료가 있어야 한다고 함.
6. 하수과 문의 - 하청업체도 cctv자료가 있어야 한다고 하니 cctv를 확인해 달라고 함.
하수과 담당 - 통합관제센터에 연락해보라고 함.
7. 통합관제센터 문의 - 사고 경위 처음부터 다시 설명함.
따라서 cctv영상이 있어야 한다고 하니 경찰서나 관공서,해당부서
에서 요청하는 것만 관람이 되지 일반인은 안된다고 함.
8. 하수과 전화 - 개인은 안된다고 전하자 알아보고 전화를 준다고 함.
9. 15일
하수과 전화 - 정보공개요청서를 작성하여 시청에 글을 올리라고 함.
하수과 담당에게 일을 처리하는 부분과 여기저기 전화를 하게 하는 것에
항의를 함. 부서가 달라서 어쩔 수 없다고 함. 차량NO, 색상, 차종 확인
10. 정보공개요청서 작성하여 시청에 올림.
11. 18일
통합관제센터 전화 옴 - 사고 경위 처음부터 다시 설명함.
확인하고 전화를 준다고 함.
12. 20일
통합관제센터 전화 함. - 1시간 뒤에 어떻게 할지 알아보고 전화 준다고 함.
알아 보지 않았음.
13. 통합관제센터 전화 옴 - 동영상은 유출이 안되며 캡쳐사진만 된다고 함.
통상적으로 요청부서에서 와서 확인을 하는데 개인의 요청은
이례적이라고 함.
여기까지 인내로 참았습니다.
14. 하수과에 전화 함. - 통합관제센터에서 동영상은 안되고 캡쳐만 된다고 하며 이후 처리
과정에 대하여 문의
담당자 - 하청업체에 전화하여 잘 해결하라고 함.??
15. 하청업체에 전화 - 캡쳐사진만 보낼 수 있다하고 메일주소를 달라하자 나중에 문자로
주겠다고는 연락없슴.
16. 21일
통합관제센터에서 사진캡쳐부분 파일 받음.
확인결과 분명 차량no, 색상, 모델명을 불러줬는데 본인 차량 아님.
21일 현재 여기까지 진행됨.

당일 우천은 예상되었고 비의 양도 적지 않게 내린다고 예보가 된 상황에서 해당공무원은 시설물관리에 대한 책임이 있고 위와 같은 사고가 났을 때 신속히 처리를 하지 않은 점, 관리소홀에 대한 귀책사유가 됨에도 불구하고 하청업체에게 전가를 하는 부분에 대해 울분을 금치 못하겠습니다.
사고 현장에 가보았을 때 볼트를 새것으로 체결되어 있으며 양산시 타장소의 맨홀들을 확인하여 보니 예전부터 체결이 되어 있었다는 것을 볼 때 이곳의 맨홀들은 애초에 볼트가 없었다는 개인적 생각입니다.

예로 S사 휴대폰에 카메라가 이상이 있을 시 서비스센터에 가서 의뢰를 하면 카메라는 하청업체에서 만들었으니 거기에 문의하라 하나요?
고객은 S사를 보는 것이지 하청업체를 보지도 알고 싶지도 않습니다.
결국 하수과에서 책임을 지지 않기 위해 개인민원과 하청업체의 일로 처리하려는 상황입니다. 물론 양산시청 전체가 이렇지는 않다고 생각합니다. 작년 비가 많이 오던 날 한 공무원은 가슴까지 오는 우의를 입고 개천으로 들어가 밀려오는 폐기물을 끌어내는 것을 보았습니다. 좋은 인상이 남아서 이런 일에 더욱 실망이 클 수도 있습니다.
이제 공무원들도 바뀌어야 될 시기 아닌가요? 아직까지도 이렇게 업무를 처리하는 사람들이 있다는 것이 안타깝습니다.